제품 디자인은 만족스럽습니다. 관련 후기도 많기에 쇼파 사진은 따로 올리진 않겠습니다. 1) 일단 구입후 한 달 뒤 배송 받았어요. 구입할 때 알려주신 기간만큼 걸렸습니다. 2) 쇼파 설치 후 보니 사진과 같은 주름들이 있었어요. 카톡 채널로 문의하래서 사진 첨부하여 문의하였으나 ‘적재과정 중 생긴 주름으로 시간이 지나면 펴진다‘라는 형식적인 답변을 받았습니다. 우선 고가의 쇼파이고 오랜 시간 기다려 받은 쇼파인데 저런 주름이 있는 쇼파를 받아서 주름이 안 펴질 경우 걱정된다. 또한 몇개월 지나면 펴진다고 하는데 만약 안 펴질 경우 생활하면서 생긴 주름과 구분이 안 되어 하자라고 인정이 되지 않아 처리가 불가할까봐 염려된다. 라고 재차 물었으나 고객센터에서는 저런 쇼파를 받았을 고객의 불쾌함에 대한 사과도 없었구요. 시간 지나면 펴진다고 했는데 쓸데없는 걱정하지 말라라는 식의 고객불만에 대한 귀찮음이 강했습니다. 재차 구분이 안 될 경우 걱정된다고 문의 하였으나 나중엔 답변도 하지 않으셔서 제가 직접 전화했더니 그때서야 죄송하다, 현재 사진 주셨으니 추후에라도 안 없어지고 다시 사진 주시면 비교하여 하자 처리가 가능할 거다라는 답변을 받았어요. 앞으로 문제 개선하도록 노력하겠다 라는 말씀은 없었네요-_- 배송받은지 2일이 지났고 벌써 생활주름들이 발생허고 있는데 적재 주름은 펴지지 않고 섞이고 있어요ㅠㅠ 고가의 쇼파를 오랜고민 끝에 결정, 오랜 기다림 끝에 받았으나 기쁘기는 커녕 적재과정에 생긴 주름과 불친절한 고객센터 대응으로 너무 불쾌하고… 벌써 생활 주름이 생겨 구분이 가지 않는데 적재 과정 중 발생한 주름이 안 없어지면 어떡하지 라는 걱정 1, 생활주름과 구분이 모호하여 제대로 하자 보상이 될런지 의문스럽고 솔직히 고객센터 답변만 보면 회사에 대한 신뢰가 가지 않아 걱정2 등등 굉장히 불안합니다. 이런 문제가 다시 발생하지 않도록 배송 과정에 더욱 신경쓰셔야 할 것 같아요. 고객센터의 대응방식도 개선이 필요하더 생각합니다. (브이리뷰로 작성된 리뷰입니다.)