우선 소파 자체는 너무 만족해요. 등받이가 낮아 전보다 큰 소파를 놓았음에도 훨씬 넓어보이고 색감도 딱 마음에 들어요. 가죽 닿는 촉감도 참 좋고요. 사길 잘했다는 생각입니다. 다만, 처음 배송왔을 때 암레스트 부분에 대략 1cm 정도 가죽이 갈라진 걸 발견해서 아쉽습니다. 700만원 소파를 사면서 양품을 받고싶은 마음은 당연한 거잖아요. 고객센터에 연락했더니 예상처럼 원래 자연스러운거라는 답변을 받았습니다. 품질팀에 물어보겠다거나 하는 것 없이 상담하시는 분이 전문가인가요? 어떻게 바로 그렇게 답하시는지.. 더 확인해달라 하자 그제서야 내부적으로 확인 후에 답변이라며 원래 그런거라 하셨어요. 앞으로 1년까지 이 부위가 더 커지거나 할 시에는 조치를 취해주시는걸로 협의를 봤습니다만.. 글쎄요.. 사실 앞으로 대응에 큰 기대가 되지는 않습니다. 디자인 적으로 훌륭한 소파를 만드는 만큼, 고객대응도 훌륭한 잭슨카멜레온이 되기를 바래봅니다. 소파 자체는 만족스럽습니다. (브이리뷰로 작성된 리뷰입니다.)