연남 쇼룸에 가서 보고 디자인에 만족해 구매했습니다. 그런데 쓴지 반년도 안되어서 소파에 앉고 일어날 때마다 삐그덕? 거리는 소리가 나더라고요. 수리 요청했더니 상품을 가져가서 어떤 부분이 하자인지 보고 수리해서 다시 보내준다고 하더라고요. 그런데 수리 상품 배송 가져가는 것부터 어떤것도 고객에 맞춰지는 것은 없었습니다. 소파를 일괄배송으로 처리했는지, 통보 받는 일자와 시간에 고객이 맞춰야 합니다. 다른 것도 아닌 소파를요. 통보 받은 시간에 연차 쓰고 대기하고 있었는데, 갑자기 당일에 배송기사 연락와서 일정 등 개인사유로 또 날짜를 미루어야 한다고 하더군요. 컴플레인 했더니 변동없이 일정을 맞춰주긴 했는데, 서비스 과정이 너무 엉망이라는 생각이 듭니다. 디자인, 감성, 쇼룸, 마케팅 다 좋은데, 제품의 품질, 수리, 서비스 부분에도 신경써주시면 좋을 것 같아요. 이곳에서 재구매는 모르겠어요. 엄청 비싼 쇼파는 아니지만, 그렇다고 저렴이는 아닌 것 같은데, 아쉬움이 있습니다. (브이리뷰로 작성된 리뷰입니다.)